VEEBIPOE MÜÜGITINGIMUSED
1. Üldsätted
Veebipoe sotsiaaldisain.ee (edaspidi Veebipood) omanik on SotsiaalDisain OÜ, registrikood 12793508, KMKR EE102114700, asukohaga Vaksali 32a-3, Viljandi 71014.
Veebipoe kontaktandmed:
- e-post: info@sotsiaaldisain.ee
- telefon: +372 559 429 86
- aadress: Vaksali 32a-3, Viljandi 71014
Veebipoes müüakse „Sisekaemus“ sarja metafoorkaarte.
2. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu.
Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest vastavalt ostja valitud kättetoimetamise viisile. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult vastava kauba juures.
3. Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi.
Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ostjale tellimuse kogumaksumus koos kohaletoimetamise tasuga.
Tellimus loetakse esitatuks pärast seda, kui ostja on tellimuse kinnitanud ning tasunud tellimuse eest pangaülekandega.
Müügileping jõustub hetkest, kui Veebipood on saanud tellimuse eest kuuluva summa.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida näiteks kauba lõppemise tõttu, teavitab Veebipood ostjat sellest esimesel võimalusel ning tagastab tasutud summa.
4. Kohaletoimetamine
Kaupu saadetakse Veebipoes tellimuse vormistamisel pakutavatesse sihtkohtadesse ja ostja valitud kohaletoimetamise viisil.
Kättetoimetamise võimalused ja hinnad kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Kauba saatmiskulud kannab ostja, kui tellimuse vormistamisel ei ole märgitud teisiti.
Veebipood annab kauba üle kohaletoimetamiseks pärast müügilepingu jõustumist.
Kohaletoimetamise täpne eeldatav aeg sõltub valitud kohaletoimetamise viisist ning kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel või tellimuse kinnituses.
5. Taganemisõigus
Tarbijast ostjal on õigus Veebipoes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb esitada Veebipoele taganemisavaldus 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Taganemisavalduse saab esitada Veebipoe taganemisavalduse vormi kaudu:
[SIIN TAGANEMISAVALDUSE VORMI LINK]
Taganemisavalduse võib esitada ka e-posti teel aadressile info@sotsiaaldisain.ee.
Ostja peab kauba tagastama hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist.
Tagastatav kaup peab olema võimalusel kasutamata ning ostja võib kaupa käsitseda ja proovida üksnes viisil, mis on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks.
Kui ostja on kaupa kasutanud rohkem, kui on vajalik selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks, võib Veebipood vastutada kauba väärtuse vähenemise eest seaduses sätestatud ulatuses.
Tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb selles, et kaup ei vasta tellitule või kaup on puudusega.
Veebipood tagastab taganemise korral ostjale kõik lepingu alusel saadud maksed, sealhulgas tavapärase kohaletoimetamise maksumuse, hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse kättesaamist.
Veebipood võib tagasimaksega viivitada seni, kuni tagastatav kaup on Veebipoele tagasi jõudnud või ostja on esitanud tõendi kauba tagastamise kohta, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Kui ostja valis Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest kohaletoimetamise viisist kallima kohaletoimetamise viisi, ei pea Veebipood tagastama kallima kohaletoimetamise viisi ja kõige odavama tavapärase kohaletoimetamise viisi hinnavahet.
Veebipoes müüdavatele Sisekaemus-kaartidele ei kohaldata käesolevate müügitingimuste kohaselt eraldi toodete nimekirja alusel taganemisõiguse välistusi.
Taganemisõigus ei kehti juhul, kui ostjaks on juriidiline isik, välja arvatud juhul, kui pooled on kokku leppinud teisiti.
6. Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas kauba üleandmise ajal ning ilmneb seaduses sätestatud aja jooksul.
Kui Veebipoest ostetud kaubal ilmnevad puudused, tuleb sellest Veebipoodi teavitada esimesel võimalusel, soovitatavalt e-posti aadressil info@sotsiaaldisain.ee.
Puuduse korral on ostjal seadusest tulenevalt õigus nõuda esmalt kauba parandamist või asendamist ning seaduses sätestatud juhtudel muid õiguskaitsevahendeid, sealhulgas lepingu lõpetamist ja raha tagastamist.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis seaduses sätestatud tähtaja jooksul.
7. Isikuandmete töötlemine ja otseturustus
Veebipood töötleb ostja isikuandmeid tellimuse töötlemiseks, kauba kohaletoimetamiseks, maksete korraldamiseks, kliendisuhtluseks ning muudel õigusaktidest tulenevatel eesmärkidel.
Kauba kohaletoimetamiseks võib Veebipood edastada vajalikud isikuandmed kohaletoimetamisteenust osutavale ettevõttele.
Isikuandmete töötlemise täpsemad tingimused on sätestatud Veebipoe privaatsuspoliitikas.
Uudiskirju ja pakkumisi saadetakse ostjale e-posti teel juhul, kui selleks on olemas nõuetekohane õiguslik alus või ostja on selleks oma nõusoleku andnud.
Ostjal on õigus otseturustusest igal ajal loobuda, järgides uudiskirjas toodud loobumisjuhiseid või võttes Veebipoega ühendust e-posti aadressil info@sotsiaaldisain.ee.
8. Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe suhtes pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile info@sotsiaaldisain.ee või esitada kirjalikult Veebipoe aadressil:
SotsiaalDisain OÜ
Vaksali 32a-3
Viljandi 71014
Kui ostja ja Veebipood ei suuda vaidlust kokkuleppel lahendada, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlus on tarbijale üldjuhul tasuta.
